Việc khiếu nại dịch vụ chuyển nhà lừa đảo khá khó khăn khi các công ty đã cố tình lẩn tránh, đùn đẩy trách nhiệm, không minh bạch khi kiểm kê tài sản, cam kết hợp đồng.
Dịch vụ chuyển nhà là một trong những ngành kinh doanh phát triển khá mạnh mẽ do nhu cầu của thị trường tăng cao. Cũng chính vì quá đông các công ty cung cấp dịch vụ, khiến việc kiểm soát chất lượng dịch vụ khó khăn, ngoài những công ty làm ăn chân chính, thì không ít các trường hợp dịch vụ chuyển nhà lừa đảo đã xảy ra. Và điều mà không ít khách hàng thắc mắc là, liệu họ có thể khiếu nại dịch vụ chuyển nhà lừa đảo hay không? Bài viết dưới đây sẽ giải đáp tất cả những thắc mắc liên quan tới vấn đề này.

Khó khăn trong việc khiếu nại dịch vụ chuyển nhà lừa đảo


Đây là một sự thực khi rất nhiều khách hàng thuê phải dịch vụ chuyển nhà lừa đảo đã phải bó tay, chấp nhận sự làm ăn chộp giật, thất thoát tài sản, bởi tất cả đã được chủ ý của công ty đó trong quá trình kí kết hợp đồng. Bởi vì:


Không có địa chỉ khiếu nại rõ ràng
Dấu hiệu của việc này đó là các công ty cung cấp dịch vụ chuyển nhà lừa đảo thường tiếp cận khách hàng bằng tờ rơi, qua zalo, facebook, bằng việc cung cấp các địa chỉ trụ sở ở ngóc ngách xa, thậm chí chỉ là địa chỉ ma. Họ làm việc trực tiếp với khách hàng bằng cách tới tận nhà bạn, vậy nên khi có mong muốn khiếu nại, hầu hết họ sẽ bặt vô âm tín.


Không chuyên nghiệp trong quá trình kí kết hợp đồng
Một quy trình làm việc chuẩn của một công ty cung cấp dịch vụ chuyển nhà chuyên nghiệp sẽ diễn ra như sau:
– Nhân viên tới khảo sát nhà, khảo sát khoảng cách và độ khó trong quá trình vận chuyển.
– Kiểm kê tài sản, kê khai trong hợp đồng, cam kết vận chuyển đúng thời gian và đầy đủ đồ đạc đã được kê khai, bảo đảm an toàn cho đồ vật, không đổ vỡ, xây xát.
– Báo giá dịch vụ vận chuyển dựa trên yếu tố về khoảng cách, khối lượng đồ đạc và thời gian vận chuyển là bao lâu.
Thế nhưng hầu hết các công ty dịch vụ chuyển nhà lừa đảo thường có quy trình sơ sài, bao gồm tới nhà khảo sát, báo giá và yêu cầu đặt cọc, thậm chí chỉ cần thỏa thuận miệng mà không có hợp đồng. Đây chính là lí do khiến bạn khó khiếu nại dịch vụ chuyển nhà lừa đảo, bởi không có bằng chứng xác thực.

Làm sao để khiếu nại dịch vụ chuyển nhà lừa đảo
Bằng các biện pháp cứng rắn, bạn có thể nhờ tới pháp luật can thiệp khi dịch vụ có dấu hiệu lừa đảo, đặc biệt nếu trong quá trình vận chuyển bị thất thoát những đồ vật có giá trị, hoàn toàn có trách nhiệm truy tố hình sự. Cơ quan để bạn nộp khiếu nại chính là Sở văn phòng Tổng thanh tra giao thông vận tải của tình thành nơi bạn đang sinh sống.
Và một kinh nghiệm khác dành cho bạn, đó chính là tìm đến những cơ sở uy tín, được đánh giá cao để sử dụng dịch vụ chuyển nhà, bởi chắc hẳn bạn cũng không muốn rườm rà, mất nhiều thời gian cho việc khiếu nại lừa đảo như thế này.

Quy trình chuyển nhà trọn gói của Kiến Vàng

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Kiến Vàng tiếp nhận yêu cầu chuyển nhà trọn gói của khách hàng qua tổng đài ((02439)978 978  hoặc Hotline 0961 729 729 nhân viên của chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu chuyển nhà của bạn.

Bước 2: Khảo sát báo giá & ký hợp đồng

Ngay khi tiếp nhận yêu cầu chuyển nhà của khách hàng, nhân viên của Kiến Vàng sẽ sắp xếp lịch hẹn khảo sát, tư vấn và báo giá trực tiếp tại nhà khách hàng hoàn toàn miễn phí.

Trong trường hợp bạn muốn nhận báo giá qua điện thoại, nhân viên của Kiến Vàng sẽ gọi là cho bạn trao đổi trực tiếp với bạn về:

• Thời gian vận chuyển
• Liệt kê đồ dùng trong gia đình bạn
• Lưu ý đồ cồng kềnh, đồ dễ trầy sước, đồ dễ đổ vỡ
• Từ tầng mấy lên tầng mấy (đi đường hầm hay đường sảnh đối với chuyển nhà chung cư)
• Khoảng cách từ nhà ra chỗ đỗ ô tô
• Địa hình vận chuyển có gặp khó khăn

Khách hàng và Kiến Vàng sẽ trao đổi về phương thức vận chuyển cũng như giá cả. Nếu khách hàng đồng ý hai bên tiến hành ký hợp đồng vận chuyển khách hàng đặt cọc tối thiểu 20% giá trị hợp đồng.

Trong trường họp khách hàng cần vận chuyển ngay hoặc báo giá qua điện thoại, hợp đồng sẽ được ký trước khi vận chuyển.

Bước 3: Đóng gói & Vận chuyển

Kiến Vàng sẽ lên lịch, sắp xếp nhân công, xe cộ, vật liệu bọc lót và trang thiết bị cần thiết. Trong trường hợp khách hàng có nhiều đồ cá nhân cần tự đóng gói chúng tôi có thể chuyển thùng carton tới trước.

Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp được đào tạo bài bản về chuyên môn, tháo lắp, đóng gói, bọc lót hết sức tỉ mỉ nên quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm.

Chúng tôi chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn cho mọi đồ đạc. Không bao gồm các tài sản quan trọng như tiền mặt, vàng bạc, đá quý… và những mặt hàng trái pháp luật.

Bước 4: Lắp đặt & Bàn giao

Kiến Vàng có trách nhiệm lắp đặt và bàn giao nguyên hiện trạng trước và sau khi vận chuyển. Trường hợp xảy ra đổ vỡ, mất mát chúng tôi cam kết bồi thường 100% giá trị tại thời điểm hiện tại.

Bước 5: Nghiệm thu thanh toán

Kết thúc quá trình vận chuyển khách hàng kiểm tra lại đồ đạc đã vận chuyển. Nếu khách hàng cảm thấy hài lòng thanh toán số tiền còn lại cho nhân viên chuyển nhà.

Kiến Vàng xin ý kiến của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhân viên chúng tôi sẽ thay mặt công ty chuyển nhà Kiến Vàng cảm ơn quý khách hàng đã tín nhiệm. Chúc quý khách hàng PHÁT TÀI, PHÁT LỘC.

Dịch vụ chuyển nhà trọn gói Kiến Vàng uy tín, chất lượng:

• Là một thương hiệu lớn tại Việt Nam, Kiến Vàng luôn tự hào là một trong những đơn vị đi đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ vận tải với hàng trăm xe tải các loại lớn nhỏ, giúp quý khách đa dạng lựa chọn.
• Đội ngũ nhân viên tại Kiến Vàng đều được tuyển chọn kỹ lưỡng, được đào tạo bài bản theo từng chuyên môn nghiệp vụ nên đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hàng hóa, đồ dùng của quý khách.
• Chúng tôi luôn luôn có đội ngũ chuyên gia hàng đầu tại Việt Nam về dịch vụ vận tải, về phong thủy nên công ty chúng tôi luôn có những phương án vận chuyển tốt nhất, những tư vấn an toàn nhất và tiết kiệm nhất cho khách hàng của mình.
• Với quy trình chuyên nghiệp tại công ty chúng tôi, quý khách hàng hoàn toàn yên tâm về đồ đạc vận chuyển không bao giờ bị thất thoát, nhầm lẫn. Kết hợp cùng các trang thiết bị máy móc chuyên dụng tại Kiến Vàng nên chúng tôi có thể giải quyết được mọi khó khăn trong quá trình vận chuyển.
• Mọi công đoạn vấn đề an toàn đều được đặt lên hàng đầu. Dịch vụ chuyển nhà trọn gói, chuyển văn phòng trọn gói Kiến Vàng luôn cố gắng, không ngừng nỗ lực để hoàn thiện, đem đến cho quý khách hàng những dịch vụ chất lượng nhất. Và đặc biệt là thái độ làm việc nghiêm chỉnh và chuyên nghiêp của chúng tôi hứa hẹn sẽ làm hài lòng những khách hàng khó tính nhất.

Trên đây là toàn bộ dịch vụ chuyển nhà trọn gói tại kiến vàng . Mọi thắc mắc cần giải đáp hoặc góp ý, phản ánh quý khách vui lòng liên hệ cho chúng tôi theo số Hotline: 0961 729 729 - 0704 682 682hoặc qua Fanpage chính thức của chuyển dọn nhà Kiến Vàng để được tư vấn miến phí và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách.

Mọi chi tiết quý khách xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN KIẾN VÀNG HÀ NỘI

Địa chỉ:  Số 105 Ngõ 325 Kim Ngưu, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Điện thoại: (02439)978 978  Hotline: 0961 729 729 - 0704 682 682

Vận Chuyển Kiến Vàng kính chúc quý khách hàng sức khỏe và thành công!