Mất mát đồ đạc là một trong những nỗi lo lắng nhất của các gia đình khi chuyển nhà. Và không ít trường hợp sau khi chuyển đồ đến nhà mới, gia chủ phát hiện đồ đạc của gia đình mình bị thiếu, mất mát. Vậy bạn phải làm gì để giải quyết tình huống này và bảo vệ quyền lợi của mình?


1. Kiểm tra đồ đạc ngay khi chuyển đến nhà mới


Sau khi phát hiện mất đồ đạc, cần kiểm tra ngay tất cả những thùng đồ khác xem có bị mở ra không, mất mát món đồ nào không và có biện pháp xử lý kịp thời. Nếu đồ dùng vẫn chưa chuyển hết sang nhà mới, bạn phải cử người giám sát đi theo quá trình vận chuyển, khuân vác, không để xảy ra tình trạng mất đồ một lần nữa.
Đặc biệt, để hạn chế việc mất mát đồ đạc, tài sản của gia đình, ngay khi bên chuyển nhà chuyển đồ đến nhà mới, bạn hãy kiểm tra tất cả các thùng đồ xem có bị mất mát, thiếu món đồ nào không. Nếu có hãy thông báo cho bên dịch vụ chuyển nhà để xử lý ngay.

2. Thông báo ngay cho dịch vụ chuyển nhà


Dịch vụ chuyển nhà uy tín sẽ có quy trình làm việc bài bản. Cụ thể, sau khi hoàn tất việc chuyển đồ, khách hàng tiến hành nghiệm thu, xem có mất mát, hỏng hóc đồ đạc nào không và sau đó mới thanh lý hợp đồng. Tuy nhiên, bạn cũng cần trực tiếp quan sát và kiểm tra, nếu thấy đồ đạc không còn nguyên vẹn hoặc mất mát thì phải báo ngay cho dịch vụ chuyển nhà.


Bạn hãy thông báo ngay lúc đó cho người quản lý việc chuyển đồ của gia đình bạn. Hoặc gọi hotline, gửi email cho quản lý công ty để mô tả món đồ bị mất, hiện trạng thùng chứa đồ như thế nào, phát hiện mất khi nào…Nếu công ty uy tín, họ sẽ làm việc lại với những nhân viên khuân vác, đóng gói đồ đạc, và sẽ đưa ra biện pháp giải quyết nhanh nhất là bồi thường thiệt hại bằng tiền hoặc hiện vật bị mất.


3. Yêu cầu bên dịch vụ bồi thường


Hãy nhanh chóng làm việc với bên dịch vụ chuyển nhà và yêu cầu bồi thường cho món đồ bị mất trong thời gian sớm nhất. Khi phía đơn vị chuyển nhà chậm trễ trong việc đưa ra con số bồi thường thiệt hại, bạn cũng đừng vì thế mà chần chừ theo. Hãy quyết đoán và yêu cầu bên dịch vụ nhanh chóng xử lý việc bồi thường thỏa đáng cho gia đình bạn. Nhiều người ngại mất thời gian, sự phiền toái nên thấy giá trị món đồ mất mát ít nên làm lơ bỏ qua hoặc nhủ rằng sẽ không bao giờ sử dụng dịch vụ của công ty này một lần nữa. Tuy nhiên, điều này là hoàn toàn không nên vì bạn vừa phải chịu thiệt thòi mà bên dịch vụ không chấn chỉnh lại cách làm ăn và tình trạng mất đồ, không được bồi thường lại xảy ra với các khách hàng về sau.


4. Cất giữ hợp đồng cẩn thận


Hợp đồng là điều kiện ràng buộc và có giá trị pháp lý nhằm giúp bạn bảo vệ quyền lợi khi chuyển nhà, được bồi thường khi có tình trạng đồ đạc bị mất mát. Nên hợp đồng sau khi ký xong, phải cất giữ phòng những trường hợp cần giải quyết về sau, bởi khi chuyển nhà bận rộn, bạn sẽ dễ để lạc mất hợp đồng. 
Bên cạnh đó, tuyệt đối tránh tình trạng chưa ký hợp đồng đã cho nhân viên chuyển đồ đạc. Bởi có một số khách hàng gặp phải tình huống hợp đồng chưa ký nhưng nhân viên bên chuyển nhà vẫn chuyển đồ và nói rằng sau đó sẽ có quản lý đến ký hợp đồng. Và thực tế là hợp đồng chưa ký, bạn chưa thống kê được gia đình mình có bao nhiêu thùng đồ, những món đồ nào, đến khi chuyển đến nhà mới, món đồ nào mất mát bạn cũng khó lòng kiểm soát và quy trách nhiệm cho bên dịch vụ chuyển nhà.

Quy trình chuyển nhà trọn gói của Kiến Vàng

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Kiến Vàng tiếp nhận yêu cầu chuyển nhà trọn gói của khách hàng qua tổng đài ((02439)978 978  hoặc Hotline 0961 729 729 nhân viên của chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu chuyển nhà của bạn.

Bước 2: Khảo sát báo giá & ký hợp đồng

Ngay khi tiếp nhận yêu cầu chuyển nhà của khách hàng, nhân viên của Kiến Vàng sẽ sắp xếp lịch hẹn khảo sát, tư vấn và báo giá trực tiếp tại nhà khách hàng hoàn toàn miễn phí.

Trong trường hợp bạn muốn nhận báo giá qua điện thoại, nhân viên của Kiến Vàng sẽ gọi là cho bạn trao đổi trực tiếp với bạn về:

• Thời gian vận chuyển
• Liệt kê đồ dùng trong gia đình bạn
• Lưu ý đồ cồng kềnh, đồ dễ trầy sước, đồ dễ đổ vỡ
• Từ tầng mấy lên tầng mấy (đi đường hầm hay đường sảnh đối với chuyển nhà chung cư)
• Khoảng cách từ nhà ra chỗ đỗ ô tô
• Địa hình vận chuyển có gặp khó khăn

Khách hàng và Kiến Vàng sẽ trao đổi về phương thức vận chuyển cũng như giá cả. Nếu khách hàng đồng ý hai bên tiến hành ký hợp đồng vận chuyển khách hàng đặt cọc tối thiểu 20% giá trị hợp đồng.

Trong trường họp khách hàng cần vận chuyển ngay hoặc báo giá qua điện thoại, hợp đồng sẽ được ký trước khi vận chuyển.

Bước 3: Đóng gói & Vận chuyển

Kiến Vàng sẽ lên lịch, sắp xếp nhân công, xe cộ, vật liệu bọc lót và trang thiết bị cần thiết. Trong trường hợp khách hàng có nhiều đồ cá nhân cần tự đóng gói chúng tôi có thể chuyển thùng carton tới trước.

Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp được đào tạo bài bản về chuyên môn, tháo lắp, đóng gói, bọc lót hết sức tỉ mỉ nên quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm.

Chúng tôi chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn cho mọi đồ đạc. Không bao gồm các tài sản quan trọng như tiền mặt, vàng bạc, đá quý… và những mặt hàng trái pháp luật.

Bước 4: Lắp đặt & Bàn giao

Kiến Vàng có trách nhiệm lắp đặt và bàn giao nguyên hiện trạng trước và sau khi vận chuyển. Trường hợp xảy ra đổ vỡ, mất mát chúng tôi cam kết bồi thường 100% giá trị tại thời điểm hiện tại.

Bước 5: Nghiệm thu thanh toán

Kết thúc quá trình vận chuyển khách hàng kiểm tra lại đồ đạc đã vận chuyển. Nếu khách hàng cảm thấy hài lòng thanh toán số tiền còn lại cho nhân viên chuyển nhà.

Kiến Vàng xin ý kiến của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhân viên chúng tôi sẽ thay mặt công ty chuyển nhà Kiến Vàng cảm ơn quý khách hàng đã tín nhiệm. Chúc quý khách hàng PHÁT TÀI, PHÁT LỘC.

Dịch vụ chuyển nhà trọn gói Kiến Vàng uy tín, chất lượng:

• Là một thương hiệu lớn tại Việt Nam, Kiến Vàng luôn tự hào là một trong những đơn vị đi đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ vận tải với hàng trăm xe tải các loại lớn nhỏ, giúp quý khách đa dạng lựa chọn.
• Đội ngũ nhân viên tại Kiến Vàng đều được tuyển chọn kỹ lưỡng, được đào tạo bài bản theo từng chuyên môn nghiệp vụ nên đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hàng hóa, đồ dùng của quý khách.
• Chúng tôi luôn luôn có đội ngũ chuyên gia hàng đầu tại Việt Nam về dịch vụ vận tải, về phong thủy nên công ty chúng tôi luôn có những phương án vận chuyển tốt nhất, những tư vấn an toàn nhất và tiết kiệm nhất cho khách hàng của mình.
• Với quy trình chuyên nghiệp tại công ty chúng tôi, quý khách hàng hoàn toàn yên tâm về đồ đạc vận chuyển không bao giờ bị thất thoát, nhầm lẫn. Kết hợp cùng các trang thiết bị máy móc chuyên dụng tại Kiến Vàng nên chúng tôi có thể giải quyết được mọi khó khăn trong quá trình vận chuyển.
• Mọi công đoạn vấn đề an toàn đều được đặt lên hàng đầu. Dịch vụ chuyển nhà trọn gói, chuyển văn phòng trọn gói Kiến Vàng luôn cố gắng, không ngừng nỗ lực để hoàn thiện, đem đến cho quý khách hàng những dịch vụ chất lượng nhất. Và đặc biệt là thái độ làm việc nghiêm chỉnh và chuyên nghiêp của chúng tôi hứa hẹn sẽ làm hài lòng những khách hàng khó tính nhất.

Trên đây là toàn bộ dịch vụ chuyển nhà trọn gói tại kiến vàng . Mọi thắc mắc cần giải đáp hoặc góp ý, phản ánh quý khách vui lòng liên hệ cho chúng tôi theo số Hotline: 0961 729 729 - 0704 682 682hoặc qua Fanpage chính thức của chuyển dọn nhà Kiến Vàng để được tư vấn miến phí và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách.

Mọi chi tiết quý khách xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN KIẾN VÀNG HÀ NỘI

Địa chỉ:  Số 105 Ngõ 325 Kim Ngưu, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Điện thoại: (02439)978 978  Hotline: 0961 729 729 - 0704 682 682

Vận Chuyển Kiến Vàng kính chúc quý khách hàng sức khỏe và thành công!